Vilkår

Betaling
OBC Biavl modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

OBC Biavl krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering
OBC Biavl prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 12:00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 12:00 bliver først afsendt dagen efter.

Bemærk at der ikke sendes varer ud i uge 29, da OBC Biavl altid har ferielukket i denne uge. 

OBC Biavl sørger for levering med Interfjord til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. 

Rettidig levering forudsætter dog at Interfjord overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Interfjord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. 
Vi gør opmærksom på, at der fra Interfjord's side kræves en kvittering ved modtagelse, før forsendelsen afleveres. Det kan evt. aftales at varen sættes af uden kvittering – dog kun såfremt kunden indvilliger i, at dette sker på eget ansvar. 

Modtages varer som er beskadiget under transport, skal dette altid påpeges overfor transportøren.

OBC Biavl kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Interfjord.
I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender OBC Biavl naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Interfjords målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. OBC Biavl tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen 1 dag tidligere for at kompensere for dette.

Reklamationsret
OBC Biavl yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles OBC Biavl inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder OBC Biavl returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

OBC Biavl

Østerbro 1

8970 Havndal

Tlf.: +45 86470452

Email: obcbiavl@mail.dk

Telefontid: Hverdage 8.00 – 16.00

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og OBC Biavl har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.


Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på obcbiavl@mail.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

OBC Biavl

v/Henrik Hansen

Østerbro 1

8970 Havndal

CVR 36227249

Tlf.: 86470452

Telefontid, hverdage: 8.00 – 16.00